务之星:以真心谱写卓越服务CQ9电子平台入口联通服
曾经有一位老年客户○▲●•□•,子女都在外地工作◁=○,独自在家中使用联通宽带时遇到网络故障…△=▽☆。老人焦急万分地来到营业厅求助△•▷。杨倩倩听闻后•□…◆,立刻带上工具前往老人家中◇•▷△。经过仔细排查□▼•,发现是路由器设置被误操作导致▽▼★。她耐心地为老人重新设置好路由器□◁,并将简单的网络故障排查方法写在纸条上●○,贴在路由器旁边◁★◇△…△,方便老人日后参考◆◆▪••。老人感动不已…◇●○,连连夸赞联通的服务贴心☆□=-。还有一次••,一位年轻的创业者在筹备新公司开业期间◇▽•☆•,需要办理多条企业专线和大量员工手机号码套餐--。杨倩倩了解其需求后-…,主动为他量身定制了一套性价比极高的通信方案CQ9电子平台入口◆▪▲●。从资料准备到业务办理•…★,再到后续的网络调试与优化•★…,杨倩倩全程跟进•△,为创业者节省了大量的时间和精力◁=◆■◁=尊龙官网登录入口,助力其新公司顺利开业•◁。
在处理客户投诉方面▽●▲▼▼□,杨倩倩更是有着自己的一套智慧方法○◆◇●☆▪。有一位客户反映每月的流量消耗过快•△●◆■,费用超出预算▼◆★■,怀疑联通数据计量不准确…=○,要求给出说法并减免费用◁=。杨倩倩先稳定客户情绪=●▼,然后通过查询客户的流量使用记录和手机应用数据◆□▼…△,发现原来是客户手机中的一些后台应用在自动更新和上传数据=□▽◆,导致流量消耗大增◇•。她详细地向客户解释了原因--▲◇○◁,并帮助客户设置了应用权限○▼☆□△,避免不必要的流量流失■◁。同时=▪,她还为客户推荐了更适合其使用习惯的流量套餐=○•■,客户最终满意而归=◇,对联通的服务也有了新的认识…▪…◁▼◇。
荣获 ◁▼▼★◇☆“阜阳联通 2023 年度△▼” 好员工称号★▼★●,并被授予阜阳联通青年 ▪◇◆▷◁“服务之星●•■” 的荣誉▪☆◆•△。联通你我□■=▽” 的理念深入人心=◁●○★=,杨倩倩的努力和出色表现得到了公司的充分肯定■=■=□。让 •-◁■-□“用心服务…▪,在 2023 年 5 月△▼○-…□,在颍泉区这片土地上=…★○,她将继续在联通营业厅的岗位上◁☆□-★,也为广大客户带来更加便捷○…▼★、高效…▼●、温暖的通信服务体验◁★?为联通的品牌形象增光添彩◇★!
率先突破 10▲▷□▪■▪,这些荣誉是她服务路上的一座座里程碑=◁◇•,书写更多关于联通优质服务的动人篇章■-,为每一位联通客户搭建起沟通与服务的桥梁▲▼…=◁,激励着她继续砥砺前行▪○□☆○▲。她在 FTTR 业务推广中成绩突出▲○,用她的真心••▷■-◆、细心和耐心▲▲▽□,
以 •=▲◆…☆“百倍用心★-•◇◁,十分满意•■” 为服务宗旨□△-△务之星:以真心谱写卓越服,杨倩倩将首问负责制执行得淋漓尽致○--●☆。她视客户的问题为自己的使命◆★★○▪◆,绝不推诿◁□。为了确保客户业务办理的连贯性和满意度○▲○,她经常在休息时间忙碌不停…○▷。例如▼☆◇=•,当客户办理完手机业务后◇◆★□▪,她会主动在后续几天致电询问使用感受●◆◁,若客户有任何困惑◁•▷-•,她会远程指导直至问题解决○▽▲。对于宽带用户○◁▪=,她会密切关注安装进度◁▼▼▼★•,协调安装人员与客户的时间安排◇▼=◆▲,保证安装过程高效顺畅◁--=◇。
杨倩倩深知▲☆▪○务CQ9电子平台入口联通服,自己是联通面向客户的第一形象代言人▪-▪,其服务质量直接关系到公司在客户心中的美誉度▷◇□▪。因此◆▷▽▷…,□☆“常问◆☆■◇•、常学•▪、常积累•…=” 成为她工作的座右铭□○★◁。她如同一块海绵▪□■,不断吸收着业务知识的养分…○▷•▷。无论是新推出的套餐优惠细则CQ9电子平台入口…◇=,还是复杂的网络技术原理☆☆,她都通过向资深同事请教…●□、参加内部培训以及自我钻研等方式▽●▼▪□,力求做到精通掌握■◇。在面对客户时▪◇□▷★…,她用真诚的眼神◁●◁★、亲切的话语和专业的素养□▼=★-,让每一位前来咨询或办理业务的客户都能感受到联通的专业与热情◇●▲★◆☆。
在安徽省阜阳市颍泉区人民路的联通营业厅里■★,杨倩倩以其独特的魅力和卓越的服务=•■▽■,成为一道亮丽的风景线 年踏入联通公司的那一刻起☆△▪□▽•,便开启了一段充满挑战与荣耀的服务之旅•◆□○◆-,一步一个脚印地成长为一名备受赞誉的营业员◇=●…☆▼。
面对前台工作的压力与辛苦▽△,杨倩倩有着别样的理解■☆。她觉得每一份工作都有其不易之处▼=■,关键在于是否能从工作中找到价值与乐趣△▲•●。她把客户的每一次满意…△、每一个微笑都当作是对自己最大的褒奖■=,这种积极的心态让她在工作中始终充满动力…--。